26/04/2009

Algunas enseñanzas en las relaciones personales en mi trabajo de la papeleria.

Algunas enseñanzas en las relaciones sociales que considero utiles y valiosas tienen su sabiduria implicita... ha aqui una recopilación...

Hay personas que quieren hacer las cosas a su manera, la cuestión aqui es si es por que aguevo quieren hacerlas a su manera y tratan de imponerse sobre los demas, estas personas hay que decirles en claro, concreto y breve que tambien hay otras formas de hacer las cosas y ser claro en decir directamente si se esta de acuerdo con ellas o no, mencionandoles de la manera mas cortes y abiertamente que tienen opinion diferente a la suya (si es que la tienen) o en su defecto que si estan de acuerdo.

Hay personas que se les tiene que decir que hagan determinada actividad o cosa, se les tiene incluso que decir hasta la manera de como hacerla (si es que no saben como) si la persona sabe hacer esa actividad hay que dejarla y que ella sea creativa, se desarrolle por si misma, adquiera nuevas maneras de hacer las cosas.

Hay quien trata de convencer a alguien para hacer algo o que opine de la misma manera , se aferran demasiado, casi obligan, a estas personas igualmente se les debe decir en claro que se esta de acuerdo o se esta en desacuerdo o un simple y sencillo no.


La confianza es una gran cualidad pero no hay que abusar de ella, no a todos des tu confianza, primero confia en ti mismo sobretodo.


Hay personas que no entienden lo que se les esta diciendo o lo interpretan de otra forma mas la intención es otra, aqui es donde entra la claridad, sutileza y hasta diplomacia, habra que buscar maneras o formas de transmitir el mensaje junto con el mensaje implicito que lleva como significado y hacerles ver con gran tacto.

Hay a quien le gusta mas platicar que escuchar, hay a quien le gusta mas escuchar que hablar,
en una conversación tambien lo primordial es que ambas partes hablen y se escuchen mutuamente.

Es recomendable que cuando se transmita un mensaje, se piense previamente en lo que se va a decir, la manera de decirlo , a quien decirlo, el momento para decirlo esto se emplea mucho en la toma de decisiones de una empresa, grupo social, relaciones laborales, etc.

La empatia es algo grandioso, en pocas palabras ponerse en el lugar del otro, ponerse en los zapatos del otro, muchas veces se nos olvida y nos hacemos concha, hay que pensar tambien en nuestros semejantes.


a veces servir el pescado frito puede perjudicar en vez de ayudar, realmente se ayuda o se perjudica a alguien al hacerle por ejemplo un favor, habra que ver si realmente lo necesita ese favor, si en realidad se le puede y quiere ayudar o lo puede hacer esa persona por si misma.
ejemplo mas tangible: llego una niña y su mama a que les bajara una información de Internet mientras ellas permanecian sentadas me pusieron a buscar esa tarea, parte de los servicios de un cyber es capturar información, rentar servicio de internet, quemar cd 's, etc.
sutilmente le pregunte ¿Sabes computación? Si, -Me contesto, ¿Sabes manejar Internet, sacar información e imprimirla de Internet? Si, -Me contesto
mientras estaba buscando llegó mas gente por atender y se empezó a juntar, le dije que mejor lo buscara ella porque en realidad yo rentaba el equipo, fui a atender y cuando termine ya habia encontrado la informacion, la imprimimos y se fue, hay casos donde por ejemplo muchas madres de familia no saben computación y me piden buscar información para sus tareas en ese caso si les apoyo con gusto, pero les motivo a que para las proximas ocasiones la bajen por si solas, enseñandoles una serie de pasos y eso ha agilizado mas la chamba.

Hay quien en un trabajo asume funciones que no le corresponden, hay que delimitar funciones, establecer reglas o normas a seguir dentro de lineamientos establecidos, si se rompen esas normas se debe de decir claramente las funciones que tiene esa persona enfatizando lo que en realidad le toca hacer.


Es conveniente resaltar lo que funciona, lo que esta bien hecho, lo susceptible a mejorar, la actitud ayuda mucho, la motivacion es altamente beneficiosa, sacar a la luz lo mejor de un trabajador mostrandole sus grandes potencialidades, haciendole ver que se puede, la critica con tacto es adecuada sin atentar a lo ofensivo, debe ser equilibrada y no debe basarse en la persona en si, si no en el hecho, actividad o trabajo que se realiza.

Las metas se resaltan se cumplen a plazos cortos planteando objetivos, estas se flexibilizan atendiendo a los cambios.


Hay clientes que no saben esperar, quieren al instante lo que piden sin tomar en cuenta que llegaron otras personas primero, aqui yo atiendo a quien llega primero, termino y voy sobre el siguiente cliente y asi sucesivamente...... me han tocado casos en que llegan y quieren que se les atienda rapidamente, yo voy por turno y lo mejor que puedo, tan rapido como puedo, hay quien se ha ido por no querer esperar su turno, suelen los clientes mismos flexibilizarse y si es entretenido lo que hago, algunos optan por decirme que atienda a los demas.


La organizacion es primordial, ayuda mucho tener un orden en las cosas,saber donde es el lugar de cada cosa, si algo esta tirado hay que levantarlo, la basura en su lugar, si algo esta desacomodado, acomodarlo, si algo esta abierto hay que cerrarlo, si hay algo vacio hay que llenarlo, si esta algo destapado, taparlo, etc.


bueno, espero le sea a alguien util esto, a mi la verdad me ha servido mucho.
despues seguiremos con mas enseñanzas- aprendizajes.

Yo estoy en medio

hay varias personas que les aprecio y hablan mal de las otras, a las otras tambien las aprecio y hablan tambien mal de esas varias personas, es dificil imperan muchas razones, guerras de razones cada quien tiene su punto de vista muy particular, cada quien ve las cosas diferente, mientras tanto yo me mantengo al margen, es un poco dificil mediar, muy dificil de hecho, solo me mantengo en la linea, a veces tratan de hacerme ver que aquellos estan mal , los otros de la misma manera tratan de hacerme creer que los varios estan mal, yo no soy quien para juzgar, la verdad aprecio a ambas partes, trato de no involucrarme y me mantengo neutro, quiero seguir conservando ambas amistades, solo me invade el silencio cuando hablan de los otros, a veces es mejor quedarse callado, solo escuchar....